Legal
Política de Privacidade
A Tuck Kids, inscrita no CNPJ sob o nº 33.736.227/0001-59, com sede em Gaspar, Santa Catarina, respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). Esta Política explica, de forma direta, quais dados coletamos quando você visita este site ou entra em contato conosco, por que os utilizamos, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.
1. Quem é o controlador
A Tuck Kids é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site. Nosso público é formado por empresas, mas as pessoas que nos representam ou que representam nossos clientes, como sócios, compradores e atendentes, são titulares de dados pessoais e estão protegidas por esta Política.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Ao entrar em contato pelo WhatsApp ou por outro canal indicado no site, você pode nos informar nome, telefone, e-mail, nome da empresa, CNPJ, endereço, cidade, segmento de atuação e demais informações necessárias para atendimento, cadastro, orçamento, faturamento e entrega de pedidos.
2.2. Dados coletados automaticamente durante a navegação
Como a maioria dos sites, coletamos informações técnicas e de uso, entre elas: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques em botões de contato e a página de onde você veio. Também identificamos a origem da visita, por exemplo se você chegou por um anúncio no Google, no Facebook, no Instagram ou no TikTok, a partir de parâmetros na URL do anúncio e do endereço da página de origem.
2.3. Cookies e armazenamento local
Utilizamos cookies e recursos de armazenamento do navegador para as seguintes finalidades:
- Funcionamento do site: lembrar qual versão da página você viu, para que a experiência seja consistente durante testes de layout, e guardar preferências de reprodução do vídeo de apresentação. Esses dados ficam no seu navegador por até 30 dias.
- Origem da visita: guardar, por até 30 dias, o canal pelo qual você chegou ao site, para que o atendimento saiba de onde veio o seu contato.
- Medição e anúncios: ferramentas de terceiros, descritas no item 5, que utilizam cookies e identificadores próprios para medir a audiência do site e o resultado de campanhas publicitárias.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato, apresentar catálogo, preços e condições comerciais e conduzir a negociação.
- Realizar o cadastro da sua empresa, confirmar a regularidade do CNPJ, emitir notas fiscais e organizar a entrega dos pedidos.
- Manter histórico de atendimento e relacionamento comercial, inclusive para envio de novidades, lançamentos e condições especiais, quando você tiver manifestado interesse; você pode pedir para não receber mais essas mensagens a qualquer momento.
- Entender como o site é utilizado, medir o desempenho de campanhas e melhorar o conteúdo e a experiência de navegação.
- Prevenir fraudes, proteger a segurança do site e cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, como o atendimento comercial e a formalização de pedidos; cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como a emissão de documentos fiscais; legítimo interesse, para medição de audiência, segurança e comunicação com clientes, sempre respeitando as suas expectativas; e consentimento, quando exigido, por exemplo para determinados cookies de publicidade.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço e parceiros necessários à operação, sob dever de confidencialidade e nos limites desta Política:
- Meta Platforms (WhatsApp, Facebook e Instagram): o atendimento ocorre pelo WhatsApp, e utilizamos o Meta Pixel para medir a eficácia dos nossos anúncios.
- Google (Google Analytics e Google Ads): medição de audiência e de conversões de campanhas.
- TikTok: medição de conversões de campanhas, quando ativo.
- Vercel: hospedagem do site e armazenamento do conteúdo publicado.
- Transportadoras, instituições financeiras e serviços de emissão fiscal: para entrega, pagamento e faturamento dos pedidos.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
Alguns desses parceiros podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para países ou organizações que asseguram grau de proteção adequado ou mediante garantias previstas na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Dados de clientes e de negociações são conservados durante a relação comercial e, após seu término, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e civil. Dados de navegação são mantidos pelos períodos definidos nas ferramentas de medição utilizadas e nos cookies indicados no item 2.3. Ao final desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento. Também é possível se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp disponível no site ou pelo endereço indicado no item 10. Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos nos prazos previstos na legislação.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso ao painel de administração do site e armazenamento protegido das informações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
Embora comercializemos moda infantil, nosso site e nosso atendimento são destinados a empresas e aos adultos que as representam. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. As imagens de crianças exibidas no site são utilizadas com autorização dos responsáveis ou provenientes de bancos de imagens licenciados.
10. Contato e encarregado
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais, fale com a Tuck Kids pelo WhatsApp disponível no site ou pelo endereço: Bairro Gaspar Grande, CEP 89111-390, Gaspar, Santa Catarina. Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a leitura periódica.